Returpolicy

På Nordwood Edition vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Denna retur- och återbetalningspolicy förklarar dina rättigheter och hur returer, återbetalningar och annulleringar hanteras.

Ångerrätt (EU-kunder)

Om du är en konsument baserad inom Europeiska unionen har du laglig rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning utan att ange någon anledning.

Utöver detta erbjuder vi en förlängd returperiod enligt beskrivningen nedan.

Returperiod

Vi erbjuder fria returer inom 30 dagar från leverans.

För att vara berättigad till retur:

Varan måste vara oanvänd och i originalskick
Varan måste returneras i originalförpackning

Fria returer

Vi täcker kostnaden för returfrakt för godkända returer inom 30-dagarsperioden.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på info@nordwood-edition.com eller karsecure@outlook.com med dina orderuppgifter.

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara:

Du kommer att meddelas om din återbetalning godkänts eller avslagits
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas till din ursprungliga betalningsmetod inom en rimlig tidsram

Fraktkostnader (om några betalats) återbetalas inte om det inte krävs enligt lag.

Annullering av order

Du kan annullera din beställning när som helst innan den har skickats, kostnadsfritt.

Om din beställning redan har skickats:

Du kan fortfarande returnera varan enligt vår 30-dagars returpolicy

För att annullera en beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på info@nordwood-edition.com eller karsecure@outlook.com.

Skadade eller felaktiga varor

Om du får en defekt, skadad eller felaktig vara:

Vänligen kontakta oss omedelbart med foton och dina orderuppgifter
Vi kommer att tillhandahålla en ersättning eller full återbetalning utan extra kostnad

Varor som inte kan returneras

Vissa varor kanske inte är berättigade till retur på grund av hygien eller andra lagliga skäl (om tillämpligt). Dessa undantag kommer att tydligt anges på produktsidan.